Frågor och svar


Här hjälper vi dig får svar på våra mest vanliga frågor

Köpa & Sälja Guld

Kontakta oss

Lagning utav Smycken

Kontakta Oss

Köpa Ädelstenar

Kontakta oss

Frågor & svar


Betalningar

1. Faktura

Vi skickar en fakturakopia tillsammans med din varuleverans. Om du saknar din faktura eller har övriga frågor om faktura- eller delbetalning så rekommenderar vi att du kontaktar Klarna på tel. 08-120 120 10 eller mejla : info@klarna.com

2. Kortbetalningar1. Postförskott. Du hämtar då ut paketet med postavisering som du fått hem i din brevlåda eller via SMS på posten och betalar vid uthämtning. En avgift på 59kr tillkommer.

2. Faktura. Vi skickar ut en faktura direkt från Klarna tillsammans med din varuleverans. Betalningsvillkor är 14 dagar om inget annat anges. Du har också möjlighet att delbetala med Klarna, du styr själv hur mycket du vill betala per månad. Mer information får du med din faktura.

3. Visa/ Betalkort. VISA/MASTERCARD Pengarna dras från ditt konto direkt efter att beställningen är lagd. Ingen kostnad tillkommer. Moms på 25 % ingår i alla priser. Inga avgifter utöver de som står med under respektive betalnings och fraktalternativ tillkommer.

4. PayPal. Att betala via PayPal går enkelt och snabbt. Betalningen sker med ett par knapptryckningar och pengar överförs omgående till oss. Du som köpare betalar inga avgifter för transaktionen, dessa står vi som mottagare för.

5. Payson. Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Leverans

Leveranstiden?
ELEGANCE skickar beställningar samma arbetsdag. Vår leveranstid är unik, vi vill att du som kund ska ha din vara snabbt! Givetvis finns faktorer som påverkar din leveranstid som vi inte kan kontrollera, en av dessa är Postens hantering. Beställingsvaror som egen designas fraktas normalt inom 3 dagar, andra frakt tider kan förekomma.

kostnad för frakt?
Snabbleverans inom Sverige kostar 29 kr vid order under 1000 sek. (Fraktfritt över 1000 sek) Expressleverans rek inom Sverige kostar 80 kr vid order under 1000 sek. (Fraktfritt över 1000 sek) Vi skickar varor inom hela Skandinavien.

Sortiment

Lagervaror
Vi har en unik leveranstid och skickar ditt smycke graverat och klart samma dag. (Gäller ej specialbeställningar) Om du till exempel beställer ett personligt smycke (namnsmycken/förlovningsringar).

Övriga smycken?

 
Specialbeställningar och större diamant beställningar har en leveranstid på upp till 3 veckor, oftast tidigare.

 

Material

Fråga 10. Vad består era smycken av för material?
Våra produkter som betecknas silver består utav 925 Sterling Silver. Med en finhalt på 925/1000 delar finsilver. Våra produkter som betecknas 9k består utav 375/1000 delar finguld. Våra produkter som betecknas 18k består utav 750/1000 delar finguld. Inga utav våra smycken innehåller Nickel, Kadmium eller andra vanliga allergiframkallande ämnen.

Gravyr

Gravyr kostnad ?
Alltid gratis gravyr på våra smycken.

Kan man få hur mycket text som helst graverad ?

Vi bjuder på namn och datum på ringar och brickor, om det finns plats för fler gravyrer då kostar varje ord 39 kr.

Övriga frågor

Butik man kan besöka?
Ni är alltid välkomna att besöka vår butik i Södertälje för nämre upplysningar och personlig service.

Ni har låga priser, är det fortfarande bra kvalité?
ELEGANCE har en affärsidé: Vi vill ha nöjdast kunder. Då vi har en fysisk butik och en e-handel har vi mindre personalkostnader, detta ger oss en större marginal och vi sänker priserna till högsta grad! Produkterna på ELEGANCE är samma som hos andra, fast billigare. Kvalitén är densamma och vi eftersträvar alltid att förbättra den ytterliggare.

Några ytligare frågor?